Filosofia

How my favourite hotel in Luanda - Hotel Epic Sana - put a foot wrong for me.

Querida Sofia,

Sou cliente do Hotel Epic Sana em Luanda e gosto de seguir a sua actualidade. Acho que é, sinceramente, o melhor hotel 5 estrelas de Luanda. Gosto de ir ao seu bar Origami beber uma caipirinha de maracujá e pensar na minha vida. Gosto de passear no seu lobby e ouvir a água a cair da cascata que lá instalaram. Gosto de ver a piscina pela janela e ver pessoas aparentemente felizes por terem aquela vida superficial.

Passei a receber recentemente os emails promocionais da rede de hotéis, na esperança de estar mais a par dos eventos que organizam que são sempre "ÉPICos". Achava eu que teria dicas dos restaurantes e bares e ofertas para os maravilhosos quartos de hotel em Luanda, mas estava enganada. A publicidade é quase toda virada para nos fazer viajar para Lisboa (ou Portugal em geral) e gastar o nosso dinheiro lá. Porque o meu sonho de vida, de consumo, de realização e de luxo é MESMO ir a Portugal só para fazer compras. Sem comentários.

Por favor... convidem-me para eventos em Luanda! Coisas interessantes a fazer dentro de Angola, onde eu vivo 330 dias por ano! Esperava (e continuo a esperar) mais de um hotel de luxo e que sejam mais subtis. Já paravam com este Target Marketing tão forçado, tão fútil e tão desesperado, só porque há Angolanos (muitos, eu sei) que tomam Portugal por um mero centro comercial. Não sou esse tipo de pessoa. Grata.

Dear Sophie,

I am one of Hotel Epic Sana in Luanda’s customers and I like to follow its news. I honestly think it is, to date, the best 5-star hotel in Luanda. I like to go to their Origami bar have a Passion Fruit Caipirinha while thinking about my life. I like to walk by its tremendous lobby and listen to the water fall from its “wall waterfall”. I like to people watch by its swimming pool. People always seem so happy while living a superficial life…

I started receiving their promotional emails recently and then I got disappointed. I expected them to showcase their events, their amazing bars and restaurants, because it’s true, everything they do and organise is really “EPIC” (pun intended). And their rooms… oh their rooms… they are unforgettable.

But I was wrong. Their marketing is basically promoting their Portuguese hotels and try to make us, Angolans, go to Portugal and shop in Portuguese shopping centres. It’s a pity when people target us for our money and do not even hide it anymore. As if my lifelong luxury consumer’s dream is REALLY to go to Portugal just to shop there. No comments.

Please. Invite me to Luanda based events! To the interesting stuff that is done in Luanda, where I live 330 days per year! I expected (and still) expect more from a high-end hotel. I’d appreciate a subtler approach with its customers (ME). I would appreciate this forced, shallow and desperate Target Marketing to stop. I know there are (MANY!) Angolans who take Portugal for a mere shopping centre but I will not be one of them. Appreciated.

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